2020年12月，匯瑞蒙工接到某電氣有限公司老客戶李工的電話，稱之前一直使用的AB膠現在突然不固化了，咨詢膠水是否還是之前的膠，如何解決不固化的問題。

客戶的產品材質為不銹鋼與玻璃粘接，用于圓形鋼桶。需要強度高，耐水，固化速度稍慢一點可操作環保的膠水。根據要求，推薦客戶使用的是匯瑞的環氧AB膠HR-890，這款膠是專用于金屬、陶瓷、玻璃、塑膠、木材、石材、PCB等材質粘接，用于不銹鋼和玻璃粘接強度高，固化時間1小時方便人工施膠，具有防水的特性。符合環保，已通過歐盟ROHS標準和REACH檢測。

經過了解，咨詢到客戶產品材質沒有更換，AB膠比例也是按2：1的比例使用的，蒙工接著詢問是否有攪拌均勻和換人操作，客戶表示操作員工確實換了一位，不清楚他是否有攪拌均勻，蒙工告訴客戶匯瑞的AB膠和之前使用的是一模一樣的，須攪拌均勻才會固化，只有攪拌到容器底部有微微發熱才是攪拌均勻了，建議客戶按正確比例再次調膠攪拌均勻測試固化情況。客戶聽后決定再讓操作人員測試一下效果。

幾天后，匯瑞蒙工進行回訪，客戶表示教新的操作人員正確使用后沒有出現不固化的情況，強度和以前一樣沒有問題，對匯瑞服務和質量很滿意，成功解決了AB膠不固化的問題。與匯瑞長為了長期合作的伙伴關系。匯瑞AB膠廠家，服務了 28000家客戶，覆蓋38個行業，制定 3000+ 膠粘劑解決方案。